Para gestionar una garantía o cambio, es necesario enviar una foto de la guía física con la que recibió el pedido. Esto nos permite validar quién realizó el despacho, ya que cada guía es firmada por nuestro equipo.

• Cambio de talla: Si se envió la talla correcta, el cliente asume los costos de envío. Si hubo un error de nuestra parte en talla o modelo, cubrimos los costos de envío.

• Garantía: Todos nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía por defectos de fábrica o mal funcionamiento.

Para hacer válida la garantía, el producto debe estar en buen estado y limpio.

• Exclusiones: Si el producto ha sido modificado, la garantía quedará anulada.